Comment puis-je contacter le service client de Puri New Zealand ?

Chez Puri New Zealand, on préfère les échanges simples, clairs, et humains.
Si vous avez la moindre question sur nos Miels, une commande, une livraison ou un point plus technique, notre équipe vous répond (du lundi au vendredi) dans les meilleurs délais.

👉 Deux moyens de nous contacter :

• Par e-mail : [email protected]

• Ou en remplissant le formulaire ci-dessous

Nous prenons le temps de lire chaque message avec attention, et de vous répondre de manière personnalisée. Pas de réponses automatiques, pas de robot, juste des vrais humains qui aiment le Miel de Nouvelle-Zélande.

Une question sur nos Miels, un besoin de précision sur une commande en cours ou une interrogation technique sur nos produits d’exception ?

Chez Puri New Zealand, nous croyons que la relation client ne s’arrête pas à la vente. Au contraire, c’est là que commence notre engagement envers vous. Nous privilégions des échanges simples, clairs et humains, à l’image de la pureté de nos Miels rares importés directement de Nouvelle-Zélande.

Si vous avez la moindre question sur nos Miels de Manuka, ou nos Miels de Thym, Kanuka, Trèfle...), le suivi de votre commande, les délais de livraison ou un point plus technique sur nos analyses, notre équipe dédiée vous répond avec plaisir du lundi au vendredi, dans les meilleurs délais.

Contrairement aux grandes surfaces ou aux plateformes impersonnelles, contacter Puri New Zealand, c’est avoir accès à une expertise réelle. Derrière notre service client se trouve Adrien, expert en Miel de Manuka depuis 2017. Que vous soyez un particulier curieux de découvrir les vertus du Miel de Nouvelle-Zélande, ou un professionnel (épicierie fine, restaurateur, grossiste...) souhaitant diversifier votre gamme avec des produits d’exception, vous bénéficiez du même niveau d’attention.

Nous pouvons vous accompagner sur de nombreux sujets :

• Conseils produits : Quel indice NPA ou MGO choisir pour vos besoins spécifiques ? Quelle est la différence entre le Miel de Manuka et le Miel de Thym de Central Otago ?
• Suivi de commande : Où en est ma livraison ? Comment se passe l’importation pour les gros volumes (seaux de 10 kg ou fûts de 300 kg) ?
• Professionnels et Grossistes : Demande de devis en marque blanche, informations sur la logistique, ou partenariat pour votre magasin bio.
• Traçabilité et Qualité : Comprendre nos doubles analyses (Nouvelle-Zélande et Union Européenne) et notre chaîne d’approvisionnement sans intermédiaire.

Pour nous joindre, nous avons mis en place plusieurs canaux adaptés à votre urgence et à la nature de votre demande.

C’est le moyen le plus efficace pour traiter votre demande avec précision. En remplissant notre formulaire de contact, vous assurez que votre message arrive directement dans la boîte de notre équipe. Pensez à détailler votre besoin (numéro de commande, type de miel concerné, volume souhaité) pour une réponse encore plus rapide. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 à 48 heures ouvrées.

Pour les échanges nécessitant l’envoi de documents (devis, factures, certificats d’analyse), vous pouvez nous écrire directement à [email protected] . Notre adresse est dédiée au traitement des demandes clients et professionnels. C’est le canal idéal pour les demandes de devis personnalisés pour les grossistes ou les questions techniques approfondies sur la composition de nos Miels.

Vous nous suivez sur Facebook ou Instagram sur notre compte @purinewzealand ? Les messages privés sont également un moyen simple pour une question rapide ou pour partager votre expérience de dégustation. Nous aimons garder le lien avec notre communauté de passionnés de produits naturels et éthiques.

Que vous cherchiez à acheter un pot pour votre bien-être quotidien ou à remplir votre épicerie avec nos Miels rares, sachez que chaque demande est traitée avec le même soin que celui apporté par nos apiculteurs partenaires, comme Tim ou Peter, lors de la récolte.

Vous êtes prêt à échanger avec nous ? Parcourez notre site pour découvrir nos gammes de Miels, d’Huiles Essentielles et nos offres pour les professionnels, puis choisissez le canal qui vous convient le mieux.

L’équipe de Puri New Zealand a hâte de vous faire partager sa passion pour le Miel rare, pur et authentique de Nouvelle-Zélande.