Politique de retour

Parce qu'une agréable expérience client nous est cher, n'hésitez pas à nous contacter avant de nous retourner vos articles. Ensemble, nous pouvons trouver les solutions ou les conseils qui vous correspondent.

 

Dans tous les cas, lorsque vous achetez depuis www.puri-newzealand.com , vous avez la possibilité de nous retourner vos articles 14 jours (ouvrés) après leur réception. Les produits doivent être envoyés tels qu'ils ont été reçu. Puri New Zealand se réserve le droit de refuser tout remboursement dans le cas où les produits ne seraient pas conformes à leur état d'origine (ex: ouvert, utilisé, endommagé...) ou s'ils se perdent lors de la livraison. Les frais d'envois des produits retournés sont à la charge du client sauf s'ils ont été livré défectueux à l'origine (merci de nous contacter et de nous joindre une photo du problème).

Politique de remboursement

Votre remboursement vous sera envoyé 14 jours (ouvrés) après réception des produits (prouvé par le numéro de tracking). Il sera égal au montant transféré lors de votre commande sur la carte de crédit (ou Paypal) que vous avez utilisé.

 

Pour renvoyer un(s) article(s), merci de le(s) poster à l'adresse indiquée puis d'envoyer un Email (info@puri-newzealand.com) en fournissant une preuve de livraison ainsi que vos coordonnées. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter par Email ou par téléphone (+33 6 56 89 63 66).

 

Puri New Zealand

6 Avenue Jean Jaurès (Mail Boxes Etc)

73000 Chambéry

FRANCE

Producteur & Exportateur :

 

NZ Ngauranga Ltd

Otago House, 9016 Dunedin,

Nouvelle-Zélande

Importateur & Distributeur :

 

Rastenberger GmbH

Carl-Zeiss-Ring 5, 99636 Rastenberg,

Allemagne

 

Votre contact :

 

Adrien Besson

Puri New Zealand

Chambéry, Savoie, France

 



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